Foire aux questions (FAQ)

Quelle taille d'écran de projection choisir ?

La taille idéale de votre écran dépend de vos préférences personnelles, mais surtout de la distance de projection de votre vidéoprojecteur.

Chaque vidéoprojecteur possède son propre rapport de projection. Deux vidéoprojecteurs placés à la même distance, par exemple à 3 mètres, ne produiront donc pas nécessairement une image de la même taille.

Pour une utilisation à domicile, nous recommandons généralement des écrans de 84 à 120 pouces. Notre format le plus vendu est le 92 pouces.

Consultez ici notre guide pour choisir la taille idéale de votre écran »

Quel format d'écran choisir : 4:3 ou 16:9 ?

Tout dépend principalement de l'utilisation prévue de votre écran de projection.

Vérifiez toujours le format d'image de votre vidéoprojecteur ainsi que celui des contenus que vous souhaitez projeter.

Dois-je toujours dérouler complètement mon écran manuel ?

Non, ce n'est pas nécessaire !

Nos écrans de projection manuels sont équipés d'un système d'arrêt automatique. Celui-ci vous permet de dérouler l'écran jusqu'à la hauteur souhaitée et de le bloquer facilement dans cette position.

Vous n'êtes donc pas obligé de dérouler entièrement la toile à chaque utilisation.

Puis-je retirer mon écran moi-même pour économiser les frais de livraison ?

Bien sûr ! Les écrans de projection présentent souvent des dimensions importantes pour le transport. Les transporteurs facturent donc des frais de livraison relativement élevés.

Plutôt que d'intégrer ces frais dans nos prix de vente, nous préférons maintenir des prix aussi compétitifs que possible. C'est pourquoi nous vous proposons de venir retirer votre commande vous-même.

Conseil : vérifiez les dimensions de votre colis avant de venir, afin de vous assurer qu'il pourra entrer dans votre véhicule.

En tant que client professionnel néerlandais, puis-je commander sans TVA belge ?

Oui, c'est possible ! En tant que client professionnel établi aux Pays-Bas, vous pouvez bénéficier d'une livraison intracommunautaire sans TVA belge, à condition que les conditions légales applicables soient remplies.

Il vous suffit de créer un compte lors de votre commande et d'indiquer votre numéro de TVA néerlandais valide. Cela nous permet de vérifier les informations nécessaires et d'établir une facture intracommunautaire correcte.

Lorsque toutes les conditions requises sont remplies, votre commande est facturée sans TVA belge.

Rassurez-vous : la création d'un compte ne signifie pas que vous recevrez automatiquement des newsletters.

Mon écran de projection électrique ne se rétracte pas complètement. Que faire ?

Pas de panique ! Dans certains cas exceptionnels, les réglages mémorisés de l'écran peuvent être modifiés pendant le transport, empêchant ainsi la toile de s'enrouler complètement.

Sur l'emballage de votre produit, vous trouverez un code QR qui vous permettra d'accéder directement aux instructions de réglage de la fonction mémoire (Memory Function).

Cette procédure simple vous permet de régler et de mémoriser aussi bien la longueur maximale de déroulement que la position de rétraction complète de votre écran.

Ce réglage ne prend généralement que quelques secondes.

Où puis-je retrouver la facture de mon achat ?

Votre facture vous est automatiquement envoyée par e-mail après votre achat.

Vous ne retrouvez plus votre facture ? Aucun problème ! Contactez simplement notre service clientèle et l'un de nos collaborateurs se fera un plaisir de vous en envoyer une copie par e-mail.

info@ecransdeprojection123.be

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider !